Al adquirir el adicional “Smart Fit Plan Black” a través de Holos, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como los términos, políticas, reglamentos y condiciones de uso de Holos y Smart Fit.

La membresía principal es proporcionada por Holos y se rige por los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Holos.

El adicional Smart Fit Plan Black es proporcionado por Smart Fit y se rige por sus contratos, reglamentos, políticas y condiciones de uso vigentes, los cuales el usuario deberá aceptar al momento de utilizar cualquier sede.

Al contratar este adicional, también aceptas los términos específicos detallados a continuación, así como los términos, reglamentos y políticas publicadas por Smart Fit en sus canales oficiales y página web:

• Smart Fit Perú
• Contratos y Reglamentos Smart Fit

No completes tu compra si no estás de acuerdo con estos términos.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

A través de Holos, el usuario puede adquirir el adicional “Smart Fit Plan Black”, el cual otorga acceso a los beneficios del Plan Black de Smart Fit.

Holos actúa únicamente como plataforma comercial y de gestión del beneficio. Todos los servicios de gimnasio (acceso físico, clases, equipamiento, operación de sedes, aplicativos y demás servicios asociados) son proporcionados directamente por Smart Fit.

La contratación de este adicional no modifica los términos, reglamentos ni políticas operativas de Smart Fit.

2. REQUISITOS PARA ACCEDER AL SERVICIO

Para acceder al adicional Smart Fit Plan Black, el usuario deberá:

• Contar con un plan activo en Holos (según condiciones vigentes).
• Tener DNI vigente en físico.
• Cumplir con las políticas internas de Smart Fit.
• No tener deudas, bloqueos o restricciones activas con Smart Fit.
• Ser mayor de edad y cumplir los requisitos exigidos por Smart Fit.

Holos y/o Smart Fit podrán rechazar la activación si el usuario no cumple los requisitos.

3. ACTIVACIÓN DEL PLAN BLACK SMART FIT

Luego de la compra, Holos enviará un código de activación al usuario en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles, al correo electrónico oficial registrado por el usuario en la plataforma Holos.

El usuario es responsable de:

• Registrar correctamente su correo electrónico.
• Revisar bandeja principal, promociones y spam.
• Mantener canales de contacto activos.

Para activar el Plan Black, el usuario deberá acudir presencialmente a cualquier sede Smart Fit en Perú y presentar:

• Código de activación enviado por Holos
• DNI vigente en físico

Durante la activación, Smart Fit podrá solicitar:

• Registro de datos personales
• Fotografía
• Validación biométrica o huella
• Firma de contratos y reglamentos
• Información adicional requerida

La activación es estrictamente presencial.

La activación del servicio está sujeta a la aceptación de los contratos, reglamentos y políticas vigentes de Smart Fit.

Consulta las sedes disponibles aquí: Sedes Smart Fit Perú

4. CÓDIGO DE ACTIVACIÓN Y VIGENCIA

El código de activación tendrá una vigencia de quince (15) días calendario contados desde la fecha de compra. Durante este periodo, el usuario deberá realizar la activación presencial en Smart Fit. Si tienes algún inconveniente con tu código o la recepción del código contáctacte con nosotros.

Si el usuario no realiza la activación o no se contacta con Holos dentro del plazo indicado, el código vencerá automáticamente sin posibilidad de reactivación.

En dicho caso:

• No podrá reutilizarse, renovarse ni reemplazarse.
• No se emitirá un nuevo código.
• No procederán reembolsos, devoluciones ni compensaciones.
  

5. INICIO DE VIGENCIA DE LA MEMBRESÍA

La vigencia de un (1) mes o tres (3) meses del Plan Black Smart Fit inicia exclusivamente desde la fecha en que el usuario complete exitosamente la activación presencial en Smart Fit.

El día de la activación será considerado el primer día de vigencia del plan.

Desde ese momento, el usuario podrá utilizar inmediatamente los beneficios del Plan Black.

6. DURACIÓN DEL PLAN SEGÚN MODALIDAD

• Plan de 1 mes: treinta (30) días calendario desde la activación.
• Plan de 3 meses: noventa (90) días calendario desde la activación.

El periodo contratado no inicia desde la compra ni desde el envío del código, sino únicamente desde la activación presencial, siempre y cuando esté dentro de los quince (15) días calendario que se tienen para activar tu plan.

7. EJEMPLO EXPLICATIVO

Si el usuario recibe su código el 1 de julio de 2026:

• Tiene hasta el 16 de julio de 2026 para activarlo.

Si activa el 10 de julio de 2026:

• Plan 1 mes: vigente hasta el 9 de agosto de 2026.
• Plan 3 meses: vigente hasta el 7 de octubre de 2026.

8. RESPONSABILIDAD DE ACTIVACIÓN

La activación dentro del plazo es responsabilidad exclusiva del usuario.

La falta de activación no genera:

• Reembolsos
• Extensiones
• Reemplazo de códigos
• Compensaciones de ningún tipo

9. BENEFICIOS DEL PLAN BLACK

Incluye beneficios proporcionados directamente por Smart Fit, estos pueden variar según sede, país o disponibilidad.

• Ingreso ilimitado a más de 2,000 sedes Smart Fit a nivel nacional e internacional.
• Acceso con invitado hasta cinco (5) veces por mes.
• Smart Fit Spa (sillas de masaje), sujeto a disponibilidad.
• Acceso ilimitado a Smart Fit Go.
• Acceso a clases grupales según programación y disponibilidad.
• Acceso ilimitado a la aplicación móvil Smart Fit.
• Herramientas de entrenamiento virtual.
• Botones de alerta para asistencia de entrenadores.
• Descuentos en marcas aliadas.
• Otros beneficios que Smart Fit pueda incorporar posteriormente al Plan Black.

Más información:

• Planes Smart Fit Perú
• Smart Fit Go
• Smart Fit App
  

10. BENEFICIOS NO INCLUIDOS

No incluye:

• Entrenamiento personalizado
• Tienda Smart Fit
• Servicios premium adicionales
• Congelamientos
• Transferencias
• Cesión de titularidad
• Reembolsos automáticos
• Servicios no explícitamente incluidos

11. PAGOS Y FACTURACIÓN

Todos los pagos son gestionados exclusivamente por Holos.

Smart Fit no realiza cobros directos asociados al Plan Black, salvo servicios adicionales contratados directamente por el usuario.

12. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Los pagos no son reembolsables, salvo: 

• Duplicidad de cobro
• Error atribuible a Holos
• Imposibilidad de activación causada por Holos
• Casos exigidos por ley

No aplica reembolso por:

• No uso del servicio
• No activación dentro del plazo
• Desacuerdo con Smart Fit
• Restricciones del usuario
• Problemas personales o de salud

13. USO ADECUADO DEL SERVICIO

El usuario se compromete a un uso personal e intransferible.

Holos y/o Smart Fit podrán suspender o cancelar el servicio sin opción de reembolso en caso de:

• fraude,
• reventa de códigos,
• suplantación de identidad,
• uso indebido,
• falsificación de información,
• incumplimiento de reglamentos,
• comportamiento inapropiado,
• afectación a instalaciones, personal o reputación,
• o cualquier actividad considerada irregular.

14. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario declara encontrarse física y médicamente apto para realizar actividades deportivas y entrenamientos físicos.

El usuario asume todos los riesgos inherentes al ejercicio físico y al uso de instalaciones deportivas.

Holos ni SmartFit no presta servicios médicos, fisioterapéuticos ni de entrenamiento personalizado.

15. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Holos es un intermediario y no será responsable por:

• lesiones,
• accidentes,
• pérdidas,
• robos,
• daños físicos,
• daños materiales,
• perjuicios personales,
• cierres temporales,
• mantenimiento de sedes,
• fallas operativas,
• aforos,
• disponibilidad de máquinas,
• disponibilidad de clases,
• ni decisiones tomadas por Smart Fit.

Smart Fit es quien realiza la operación física de los gimnasios.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Holos excederá el monto efectivamente pagado por el usuario durante el último periodo de facturación activo.

Holos no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños morales o perjuicios consecuenciales.

17. DATOS PERSONALES

El usuario autoriza que Holos y Smart Fit compartan la información necesaria para:

• validar identidad,
• activar el servicio,
• gestionar accesos,
• prevenir fraude,
• administrar renovaciones,
• y operar correctamente el beneficio contratado.

La información financiera del usuario será administrada únicamente por Holos conforme a sus políticas de privacidad.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación peruana aplicable.

18. REGLAMENTOS SMART FIT

El usuario reconoce y acepta que el uso de Smart Fit estará sujeto adicionalmente a:

• contratos internos,
• reglamentos,
• políticas,
• normas de convivencia,
• políticas de seguridad,
• y demás condiciones operativas establecidas por Smart Fit.

El incumplimiento de dichas políticas podrá generar restricciones o suspensión del servicio.

Documentos oficiales:

• Reglamentos y Contratos Smart Fit

19. CAMBIOS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Holos y Smart Fit pueden modificar en cualquier momento:

• Sedes
• Horarios
• Beneficios
• Clases
• Aplicaciones
• Operación del servicio

También pueden terminar la alianza comercial sin generar compensaciones adicionales.

20. FUERZA MAYOR

Holos y Smart Fit no serán responsables por eventos fuera de su control, incluyendo:

• desastres naturales,
• pandemias,
• huelgas,
• fallas tecnológicas,
• interrupciones de sistemas,
• actos gubernamentales,
• disturbios,
• restricciones regulatorias,
• o cualquier evento de fuerza mayor o caso fortuito.

21. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales, contenidos y elementos gráficos relacionados con Holos y Smart Fit son propiedad de sus respectivos titulares.

El usuario no adquiere derechos sobre dichos elementos por el uso del servicio.

22. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS

Holos podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en canales oficiales o plataforma web.

El uso continuo del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

23. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Lima, Perú.

24. CONTACTO

Consultas relacionadas con:

• pagos,
• renovación,
• activación,
• cancelaciones,
• facturación,
• o códigos de activación

deberán dirigirse a Holos mediante sus canales oficiales.

Consultas relacionadas con:

• operación del gimnasio,
• beneficios específicos,
• clases,
• sedes,
• aplicativos,
• acceso físico,
• o funcionamiento interno de Smart Fit

deberán dirigirse directamente a Smart Fit.

Canales oficiales Smart Fit:

• Smart Fit Perú
• Centro de Ayuda Smart Fit