Holos es el primer ecosistema de bienestar corporativo, que te otorga el acceso a cientos de centros fitness y profesionales de bienestar con UN SOLO ACCESO.

Es decir, con Holos tienes acceso a todos los partners aliados sin tener que suscribirte a cada gimnasio o contratar cada servicio por separado. Desde clases de yoga, clases de finanzas personales, sesiones de nutrición, crossfit, y todos los deportes y servicios de bienestar en general. Tu empresa te da el punto de partida, tú puedes mejorar tu plan y duplicar tus beneficios. 

En el "Wellnesshood" encontrarás:

1. Acceso a cientos de centros: Reserva directamente en los centros y horarios disponibles dentro de nuestra plataforma. Más de 50,000 horarios al mes para elegir. Explora la lista de partners aliados a nuestra red.

2. Sesiones individuales: Agenda videollamadas con profesionales en psicología, nutrición, health coaching, asesoría financiera y personal training. Acompañamiento personalizado para tus objetivos.

3. Recursos digitales: Accede 24/7 a nuestros programas y clases on demand, exclusivo en todas las disciplinas. Ver programas.

4. Clases online: Asiste a clases grupales online en tiempo real dictadas por coaches. Bienestar completo, sin complicaciones.

Ingresa con anticipación al link de conexión que te llegó, podrás verlo en el app, correo, o plataforma web. El coach o centro se reserva el derecho de admitir tu ingreso pasado el tiempo de tolerancia, que por lo general es de 5 minutos.

Identifica si necesitas implementos para la clase con anticipación. Puedes ver el detalle en el perfil de tu clase.

Si ya no puedes asistir, cancela la clase con la anticipación debida según el partner elegido para evitar penalidad por no-show.

Revisa tu whatsapp y correo para asegurarte que no hayas recibido ningún mensaje sobre algún cambio en el horario, emergencia del centro o coach, etc.

En caso no puedas ingresar al link por la plataforma web o app, revisa el link de conexión en tu correo electrónico.

Cuando reserves una experiencia presencial, te llegará un código de reserva. Podrás verlo en el app, correo, o plataforma web. Asegúrate de tener la dirección del partner, horario de asistencia, vestimenta, implementos necesarios y tu código secreto.

Asiste PUNTUAL al centro y muestra tu código de reserva en la recepción. El coach o centro se reserva el derecho de admitir tu ingreso pasado el tiempo de tolerancia, que por lo general es de 5 minutos.

Asiste PUNTUALMENTE al centro y presenta tu código de reserva en la recepción.

Si ya no puedes asistir, cancela la clase con la anticipación debida para evitar la penalidad por no-show.

 En Holos tenemos diferentes tipos de planes. El precio estará sujeto a la subvención que haya realizado tu compañía y al nivel de experiencia según tus hábitos que gustes acceder. Puedes ver nuestros planes aquí. 

 El cobro se hará según la moneda principal asociada a tu tarjeta de débito o crédito bajo el tipo de cambio del día. Algunos bancos hacen un cobro de "comisión internacional"; te recomendamos confirmar este detalle con tu banco directamente. 

 Digital
Holos Active 
Holos Plus 
Holos Elite
Holos Ultra

Todos nuestros planes se renuevan automáticamente según el periodo elegido y se pueden cancelar en cualquier momento con al menos 24 horas antes de realizarse el cobro automático. Puedes realizar este paso desde la plataforma en la sección "Mi membresía". 

¡Claro que sí! Ingresa a https://www.beholos.com/para-empresas para conocer los detalles.

La fecha de inicio será el día que tu compañía active el plan. En caso hayas mejorado tu plan, podrás elegir el día en que empiezas entre algunas opciones que te aparecerán al momento de la compra. El día escogido será la fecha del mes de facturación. Es decir, si haces la compra el día 5 de Junio tu plan se renovará automáticamente todos los 5 de cada mes.

Cuando activas tu plan o mejoras el mismo, se va a renovar de forma automática el mismo día de cada mes. Ejemplo: Si compras el 5 de enero, se renovará el 5 de febrero y así sucesivamente, de acuerdo al plan que hayas elegido y al periodo del mismo. Si cancelas días antes de tu renovación, aún podrás usar tu membresía hasta el fin de ciclo. Recuerda cancelarla hasta 24 horas antes de la renovación. No se aplican reembolsos.

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento, desde "Mi Cuenta" o perfil en la web www.beholos.com con al menos 24 horas antes de tu fecha de corte o fecha de renovación automática. Podrás continuar usando tus créditos hasta el último día de tu ciclo.

No, nuestros planes no son reembolsables. ver política de cambios y devoluciones aquí. Recuerda que puedes compartir tus créditos con amigos.

https://www.beholos.com/terminos

Puedes adquirir tu plan con la mayoría de las tarjetas de crédito o débito. Se renovará de manera mensual, trimestral o semestral según el periodo que hayas elegido y se debitará automáticamente de la tarjeta que registraste.

Nuestro programa de recompensas premia a los Holers por mantenerse activos promoviendo hábitos saludables.

¡A más actividades realizadas, más puntos acumulas! y así alcanzarás nuevos niveles. Cada 200 Holopoints = 1 crédito gratis. Podrás hacer efectivo este canje desde tu perfil en nuestra página web, en la sección Inicio > Mis logros > "Canjea tus Holopoints".

https://www.beholos.com/perfil/progreso/logros/canjeatusholopoints/

Puedes actualizar tu tarjeta desde tu perfil en la sección Método de pago.

Cada partner tiene un tiempo de cancelación mínimo que podrás ver al momento de reservar. La mayoría de clases o sesiones pueden ser canceladas hasta 4 horas antes de la misma.

En caso no hayas cancelado tu reserva con anticipación o no hayas asistido, se consumirán los créditos utilizados para tu reserva.

Aunque evitamos los imprevistos a toda cosa, en caso, tu clase ha sido cancelada, recibirás un correo electrónico o un mensaje de soporte informando la cancelación con la máxima anticipación posible. Recomendamos que, antes de acudir a tu clase o sesión, revises tu correo.
Si tienes alguna duda respecto a tu reserva, ponte en contacto con nosotros en contacto@beholos.com.

Puedes comunicarte con nosotros por el canal de tu preferencia y te ayudaremos. Te recomendamos tomar fotos o capturas de pantalla como evidencia y sustento de tu caso. Te responderemos lo más pronto posible dentro del horario de atención. Algunos casos pueden tomar un poco más de tiempo.

Al momento de llegar a tu reserva podrás marcar tu asistencia solicitando al partner su código QR, y desde el app, dentro de tu reserva, podrás scannear el código QR y así marcar tu mism@ tu asistencia y check in.

De lo contrario, también podrás solicitar al partner que lo realice de forma manual con tu código de 6 dígitos.

Si ninguna de las 2 opciones funcionó, puedes comunicarte con nosotros por el canal de tu preferencia y te ayudaremos.

Nuestros partners son centros presenciales de entrenamiento y bienestar, coaches internacionales en deporte y especialistas como nutricionistas, health coaches, psicólogos, personal trainers y asesores financieros.
Puedes consultar el detalle aquí: https://www.beholos.com/partners

Para hacer una sugerencia de afiliación a un nuevo partner o de una nueva zona que te gustaría que abarquemos. Haremos lo posible por hacer realidad tu solicitud. Completa tu solicitud aquí: https://www.beholos.com/operaciones/partners/sugiere-un-partner/