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TERMINOS Y CONDICIONES

Campañas y Alianzas

Alianza - No Hay Sin Suerte

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ALIANZA HOLOS x NO HAY SIN SUERTE

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "TYC de la Alianza") rigen el acceso y uso de los beneficios exclusivos otorgados por HOLOS para la comunidad de No Hay Sin Suerte (en adelante, "NHSS"). Al activar estos beneficios, el USUARIO acepta quedar vinculado por estos términos, los cuales complementan los Términos y Condiciones Generales de HOLOS disponibles en www.beholos.com/terminos.

2. ELEGIBILIDAD

  • Exclusividad: La alianza es válida únicamente para suscriptores activos y registrados de la plataforma NHSS mayores de 18 años en el periodo de 6 meses.
  • Vínculo de Suscripción: El beneficio es personal e intransferible y no es canjeable por dinero en efectivo. El acceso a los planes preferenciales se mantendrá activo únicamente mientras el usuario mantenga una suscripción vigente en NHSS.
  • Condición de Nuevo Usuario: El descuento preferencial otorgado en el marco de la presente alianza es válido únicamente para usuarios que no cuenten con una membresía o suscripción activa y vigente en la plataforma HOLOS al momento de realizar la compra. Quedan expresamente excluidos del beneficio aquellos usuarios que mantengan un plan activo en HOLOS, independientemente del tipo de plan contratado o del canal a través del cual fue adquirido. HOLOS verificará esta condición de manera automática al momento de la activación del código o enlace proporcionado por NHSS, reservándose el derecho de rechazar el descuento en caso de incumplimiento de este requisito.
  • Vigencia del Descuento: El descuento preferencial otorgado en el marco de la presente alianza tendrá validez únicamente durante el período en que la alianza comercial entre HOLOS y NHSS se encuentre activa y vigente. Una vez finalizada la alianza, por cualquier causa, las renovaciones automáticas subsiguientes se procesarán al precio público regular de lista de HOLOS, sin aplicación del descuento. HOLOS comunicará este cambio al usuario con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación, periodo durante el cual el usuario podrá optar por cancelar su plan sin penalidad. 
  • Revocación: HOLOS podrá suspender o revocar el acceso en caso de uso indebido, incumplimiento de los TYC Generales de HOLOS, o finalización de la alianza comercial entre las partes.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS BENEFICIOS

La alianza consiste en el acceso a dos modalidades de servicio dentro de la plataforma HOLOS:

a) Plan Digital Holos (Gratuito): Acceso ilimitado a la biblioteca de contenidos digitales de HOLOS, que incluye clases grabadas, sesiones en vivo (según disponibilidad), recetas y audios de bienestar. Este beneficio es subvencionado por la alianza y no genera cargos de suscripción mensual al usuario mientras la alianza permanezca vigente.

b) Planes de Suscripción Holos (Con Descuento): Acceso a una red de más de 450 centros de entrenamiento presenciales y especialistas online (estudios, gimnasios, nutricionistas, psicólogos y mucho más). Los usuarios de NHSS acceden a tarifas preferenciales con descuentos del 30% sobre el precio de lista en los planes de suscripción mensual seleccionados de HOLOS, los cuales otorgan acceso ilimitado a los centros y servicios incluidos según el nivel de plan contratado.

4. FUNCIONAMIENTO DE LOS PLANES DE SUSCRIPCIÓN

  • Acceso por Niveles: Cada plan de suscripción de HOLOS corresponde a un nivel de red que determina los centros y servicios a los que el usuario tiene acceso ilimitado durante el ciclo mensual vigente. A mayor nivel de plan, mayor cobertura geográfica y de servicios.
  • Uso Ilimitado: Dentro del plan contratado, el usuario puede reservar y asistir a todas las sesiones y servicios incluidos en su nivel de red, con límite de visitas mensuales, sujeto a la disponibilidad de cada centro afiliado.
  • Renovación Mensual: Los planes de suscripción se renuevan automáticamente cada treinta (30) días calendario. El acceso se mantiene activo de forma continua mientras la suscripción esté vigente.
  • No Transferibilidad del Acceso: El acceso incluido en cada plan es de uso exclusivo del titular de la cuenta. No podrá ser cedido, compartido ni utilizado por terceros, salvo en los planes que contemplen expresamente la modalidad familiar o grupal.

5. REGISTRO Y ACTIVACIÓN

  • El usuario deberá registrarse en el sitio web o aplicación móvil de HOLOS utilizando el enlace o código proporcionado por NHSS.
  • Para activar los descuentos en planes de suscripción, el usuario deberá vincular un método de pago válido (tarjeta de crédito o débito).
  • Renovación Automática: Los planes de suscripción adquiridos bajo esta alianza cuentan con renovación automática cada treinta (30) días. El usuario puede cancelar la renovación hasta 24 horas antes de su fecha de facturación ingresando a: https://www.beholos.com/user/mi-plan, haciendo clic en "Cancelar mi plan" y siguiendo las instrucciones indicadas.
  • Ajuste de Precios: HOLOS se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes comunicándolo con una antelación mínima de quince (15) días calendario. El usuario podrá optar por no renovar si no está de acuerdo con la modificación, cancelando su plan antes de la fecha de próxima facturación.

6. REGLAS DE RESERVA Y CANCELACIÓN

  • Reservas: Todas las sesiones presenciales y online deben reservarse obligatoriamente a través de la App o sitio web de HOLOS. No es posible la coordinación directa con el centro afiliado al margen de la plataforma.
  • Cancelación de Sesiones: El usuario puede cancelar su reserva sin penalidad siempre que lo haga dentro del tiempo de anticipación establecido por cada centro afiliado, el cual se encuentra visible en la App/Web de HOLOS al momento de la reserva.
  • Inasistencia: Si el usuario no asiste a una sesión reservada y no la cancela dentro del plazo establecido, la sesión será registrada como inasistencia en su historial. HOLOS se reserva el derecho de aplicar restricciones temporales de reserva ante inasistencias reiteradas, a fin de garantizar la disponibilidad para toda la comunidad.

7. SALUD Y RESPONSABILIDAD

El uso de los servicios de HOLOS, tanto digitales como presenciales, se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del USUARIO. Es requisito indispensable contar con un estado de salud compatible con la práctica de actividad física. HOLOS recomienda consultar a un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio, especialmente en casos de condiciones cardiovasculares, respiratorias o lesiones preexistentes. Ni HOLOS ni NHSS asumen responsabilidad por daños, lesiones o perjuicios derivados del uso de los servicios.

8. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

HOLOS se reserva el derecho de modificar o dar por finalizada la presente alianza en cualquier momento, previa coordinación con NHSS y comunicación a los usuarios afectados con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación. En caso de terminación, los usuarios conservarán el acceso a su plan vigente hasta la fecha de vencimiento del ciclo de facturación en curso, sin derecho a reembolso por los días no consumidos salvo causa imputable a HOLOS.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al registrarse, el USUARIO autoriza el tratamiento de sus datos personales para la gestión del servicio, de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento. HOLOS podrá compartir con NHSS métricas de uso agregadas y no nominativas con fines estadísticos propios de la alianza, sin que ello implique la transferencia de datos personales identificables de los usuarios.

10. SOPORTE Y CONTACTO

Para consultas sobre acceso, registro, activación o uso del beneficio:

Beneficio - Invita a un amigo

Términos y Condiciones – Invitaciones Holos

  • Con esta funcionalidad, podrás invitar a un amigo a disfrutar de hasta una (1) experiencia grupal por mes, exclusivamente en partners incluidos dentro de tu plan activo.
  • El invitado deberá:
    • Aceptar la invitación.
    • Crear una cuenta en la plataforma.
    • Realizar su propia reserva para la experiencia seleccionada.
    En caso de no completar alguno de estos pasos, no podrá acceder a la actividad.
  • Si el invitado cancela su reserva, no podrá reagendarla, salvo que reciba una nueva invitación por tu parte.
  • Las invitaciones están sujetas a la disponibilidad de los partners y sus horarios.
  • Esta promoción es personal, no transferible y no acumulable con otras promociones o beneficios vigentes.
  • Holos se reserva el derecho de modificar o cancelar esta funcionalidad en cualquier momento, así como de validar el uso adecuado del beneficio.
Campaña Recurrente - Refiere a tu compañía

Términos y Condiciones – Campaña “Refiere tu compañía” Holos

1. ¿En qué consiste la campaña?

La campaña permite que colaboradores refieran a la propia empresa donde laboran para que contrate los servicios de Holos.

Por cada empresa referida que contrate Holos, el colaborador podrá acceder a un (1) mes gratuito del servicio, conforme a lo establecido en estos términos.

2. Participantes

Podrá participar cualquier persona interesada en referir a su propia empresa.
No es requisito ser usuario activo de Holos al momento de realizar la referencia.

3. Mecánica de participación

Para participar, el usuario deberá:

  • Referir a su propia empresa a través de el siguiente formulario https://www.beholos.com/para-empresas/referidos o por los canales oficiales definidos por Holos.

  • Proporcionar información real, completa y verificable de contacto de la empresa.

  • Asegurar que la referencia sea enviada antes de que exista cualquier contacto comercial previo entre la empresa y Holos.

4. Validez de la referencia

Una referencia será considerada válida únicamente si se cumplen todas las siguientes condiciones:

  • El participante refiere a su propia empresa.

  • La empresa no cuenta con un servicio activo de Holos al momento de la referencia.

  • La empresa no ha tenido contacto comercial previo con Holos.

  • La empresa no se encuentra en un proceso activo de negociación con Holos.

  • La empresa concreta la contratación de los servicios de Holos.

5. Beneficio

El participante recibirá un (1) mes gratuito del servicio Holos cuando la empresa referida haya firmado contrato y activado su servicio.

Condiciones del beneficio:

  • El mes gratuito será aplicable únicamente para el usuario beneficiario.

  • El beneficio se otorgará una sola vez por empresa referida.

  • No es transferible, canjeable por dinero ni acumulable con otras promociones.

  • La activación del beneficio estará sujeta a la validación por parte de Holos.

6. Condiciones del plan

Para que la referencia sea válida, la empresa deberá contratar:

  • Un plan mínimo definido por Holos, y

  • Cumplir con las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

7. Uso del beneficio

  • El mes gratuito deberá utilizarse dentro del periodo que Holos comunique al beneficiario.

  • En caso de no ser utilizado dentro del plazo establecido, el beneficio podrá perderse sin derecho a compensación.

8. Consideraciones generales

  • Holos se reserva el derecho de validar cada referencia.

  • En caso de referencias duplicadas, solo se considerará válida la primera registrada.

  • Holos podrá modificar, suspender o finalizar la campaña en cualquier momento, comunicándolo a través de sus canales oficiales.

  • La participación en la campaña implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

Alianza - Quererte Sano Clases Presenciales

Holos mantiene una alianza con Quererte Sano para actuar como intermediario en la gestión de la compra y reservas de sesiones presenciales o citas con expertos que los usuarios realicen a través de la página https://www.querertesano.pe/.

Queremos precisar que todo el servicio se brinda en el marco de esta alianza y que los usuarios aceptan expresamente que su experiencia se regirá por los siguientes Términos y Condiciones:

  1. Aceptación de Términos:
  2. Horario de atención para reservas:
    • Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
    • Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
      Las reservas solo se podrán realizar dentro de este horario.

  3. Activación de planes:
    • Las activaciones de planes tendrán una vigencia de 1 mes desde su compra.
    • El plan se activa en un máximo de 12 horas hábiles de forma manual.

  4. Política de devoluciones:
    • No se realizarán devoluciones de compra a usuarios.

  5. Anticipación mínima para reservas:
    • 4 horas: Baile/Zumba, Funcional, Box y Musculación/Gym.
    • 24 horas: Cardio, Cycling y Natación.
    • 48 horas: Barré, Pilates, Yoga, Asesoría financiera, Nutrición y Psicología.

  6. Anticipación mínima para cancelaciones:
    • 4 horas: Funcional, Gym/Musculación, Cardio, Natación.
    • 6 horas: Box.
    • 12 horas: Baile/Zumba, Cycling, Yoga.
    • 24 horas: Barré, Pilates, Asesoría financiera, Psicología y Nutrición.

  7. Facturación:

La boleta electrónica será enviada al correo electrónico del usuario en un plazo máximo de 7 días hábiles después de la compra.